企业申请五星级售后服务体系认证需要哪些递交材料?
企业发展势头持续增长，好产品好品牌的经营策略，一些企业申请办理五星级售后服务体系认证已是经营必需,以增加产品销售链条中的优势地位。下面由工程师为大家讲解申请五星级售后服务体系认证需要哪些递交材料?
1、认证申请书，包括申请组织的服务提供活动等情况的说明;
2、法律地位的证明文件(包括：企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印件。
3、若服务覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时);
4、组织机构代码证书(三证合一则不需要)的复印件;
5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件;
6、多场所活动、活动分包情况;
7、服务手册及必要的程序文件;
8、服务已有效运行一定期限的说明;
9、申请认证的范围;
10、申请方同意遵守服务认证要求，提供审查所需要的信息的承诺;
11、受审查方简况，包括组织的性质、名称、地址、法律地位以及有关的人力和技术资源;
12、有关受审查方服务及其活动的一般信息;
13、对拟认证的服务所适用的标准或其他引用文件的说明;
14、其他与认证审查有关的必要文件。
