申办五星售后服务认证证书国家认监委可查询
售后服务体系认证证书
售后服务体系认证证书是什么:
企业如果想获得售后服务体系认证证书，首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T 27922-2011)建立起售后服务体系(必要时可寻求咨询机构的帮助)，在体系运行3个月之后，向认证机构提出申请认证，认证中心得到企业提供的资料后，与企业签订认证合同，按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行评审和评分，评审合格，按照最终的评分结果颁发相应的星级证书.
售后服务体系认证证书分4个等级，采用评审员评审制度，对企业进行评审打分;
即总分100分：
70分以上(含70)为达标级售后服务;
80分以上(含80)为三星级售后服务;
90分以上(含90)为四星级售后服务;
95分以上(含98)为五星级售后服务;
企业将同时获得星级标志，可印在宣传和产品包装上。
对企业申办星级售后服务认证的建议
?对企业申办星级售后服务体系认证证书的建议-企业获得通过第三方机构审批的星级售后服务体系认证证书，是能够强有力地证明该企业在本行业内具有服务领先性。企业也能够借此强化服务管理水平及服务能力，持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，凭借此认证获得消费者认可，更是能满足大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。售后服务体系认证证书
办理售后服务体系认证证书的流程：
1、企业提出申请，提交申请表和相应资料。
2、中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。
3、评审部审查企业的服务体系文件。
4、派遣评审员到企业现场评审和评分。
5、经评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。
从申请认证到获证时间：
企业要想尽快拿到星级售后服务认证，时间视企业准备的情况和评审情况而定，一般来说1个月左右。
办理售后服务体系认证证书费用：
认证的收费是按人/日数来执行的，人/日数按照企业总人数计算，具体的可以参考《商品售后服务评价体系认证收费标准及人数对照表》。
售后服务体系认证证书
