ISO9000族标准如何适用于提供服务的组织

ISO9000族标准如何适用于提供服务的组织

ISO9000族标准适用于各种类型、各种业务领域的组织,包括服务提供商.

注:ISO9000:2005中“产品”的定义也包括“服务”.ISO9001:2008和ISO9004:2000都反映了这个定义.

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