各行各业各类企业的ISO9001质量体系中的产品实现策划的输入范本
示范一:某些硬件产品或流程性材料类别的产品,ISO9001实现的策划过程的输人可包括(不限于)以下方面内容
1.产品特性,如:顾客要求､国家有关产品标准或行业标准的要求等;
2.产能要求,如:对市场需求量的预测､顾客合同的批量要求等;
3.采购要求,如:使用的原材料､零配件及其特性,原材料产地等;
4.设备要求,如:可选用的设备､设施的情况及其特性,生产环境要求等;
5.文件要求,如:需要的工艺文件､作业指导书､检验和试验文件等;
6.人力资源,如:员工的能力状况;
7.产品实现过程需要的监视和测量及可选用的监视和测量设备的情况及其特性;
8.有关安全､环保及风险因素,如:法律法规要求等｡
示范二:某些服务类别的产品,ISO9001实现的策划过程的输人可包括(不限于)以下方面内容
1.服务特性,如:根据服务的对象的分布与偏好确定服务特性､国家有关服务的标准或行业标准的要求等;
2.服务的需求量,如:对市场顾客流量的预测､顾客采购服务的量的要求等;
3.服务硬件,如:服务设备和设施的要求,服务环境的要求等;
4.文件要求,如:服务规范､作业指导书等;
5.采购要求,如:服务中配套产品及配套服务的采购需求等;
6.对服务过程监视和测量的需要及监视和测量方法､手段的情况;服务中的安全､环保及风险因素,如:法律法规要求等｡
示范三:某些软件类别的产品,ISO9001实现的策划过程的输人可包括(不限于)以下方面内容
1.软件的功能要求,如:顾客需求､国家有关标准或行业标准的要求等;
2.产能要求,如:市场预测､顾客合同的量等;
3.硬件的环境,如:软件开发工具､设备和设施,工作环境;
4.使用者的状况;
5.人力资源,如:软件开发人员的能力状况;
6.软件测试需要的方法和手段;
7.信息安全方面的要求和因素,如:法律法规的要求等｡
