一、组织ISO9001质量管理体系中主要的资源类型
1.人力资源,人是任何形式组织的首要资源,人力资源已成为现代组织中最重要的资源;
2.基础设施,不同的组织对基础设施的要求不同,某些组织对基础设施的依赖性可能较强;
3.工作环境,不同的产品、不同的组织,对工作环境的要求也是千差万别的。
二、组织ISO9001质量管理体系对资源的需求
1.组织的产品、过程不同,对资源的需求不同;
2.即使提供同类产品的组织,由于产品的形成过程不同,对资源的要求也会不同(如:生产同类产品的组织,手工作业和自动化作业的资源配置显然不同);
3.组织根据自身的特点,合理配置和使用资源,才能达到最经济、最有效的结果。