八项质量管理原则中的“持续改进”原则具体应用于ISO9001质量管理体系理论而给出的步骤和方法.
改进活动室基本活动,包括:
1、分析和评价现状,以识别改进区域;
2、确定改进目标;
3、寻找可能的解决办法,以实现这些目标;
4、评价这些解决方法并作出选择;
5、实施选定的解决办法;
6、测量、验证、分析和评价实施的结果,以确定这些目标已经实现.
7、正式采纳更改.
到此为止,仅仅实现了一个改进过程.从这种意义上来讲,它是纠正措施和预防措施活动.
如果有必要,则可能对这个改进过程进行评审,以确定进一步的改进机会,或者说再重复上述改进步骤的活动.从这种意义上讲,它构成了一种持续改进活动,也是一个PDCA循环过程.
