售后服务体系认证如何划分等级售后服务体系的

售后服务体系认证如何划分等级售后服务体系的

想要获得五星级售后服务，需要通过评分制的认证。而《商品售后服务评价体系》标准是该评价的标准，经过系列评审之后，按评价的分值来衡量企业服务能力的高低。1、五星级售后服务指的就是企业的分值达到95分(含95分)以上。

2、达到90分(含90分)以上，四星级售后服务。

3、达到80分(含80分)以上，三星级售后服务。

4、达到70分(含70分)以上，达标级售后服务。

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