在申请ITSS认证时,提前了解所需的材料,做好准备,能够提高申请的效率,下面由信息安全巨人介绍一下在申请ITSS运维三级时需要的材料。
营业执照副本复印件;
计算机信息系统集成资质证书及其他管理体系证书复印件(可选);
运维服务业务发展历程;
组织级运维服务目录;
组织架构和职责说明;
运维服务能力管理计划、指标体系及相关报告(报告中至少包括三个月以上的指标达成情况及趋势信息);
运维服务能力管理内审和管理评审相关制度、计划和报告;
运维服务质量管理制度、计划及报告;
运维服务人员管理相关制度(包含人员储备制度及计划,培训管理制度及计划、绩效考核制度,岗位职责说明);
运维服务工具应用情况说明(专用工具对组织不适用时可不提交);
服务台管理制度;
备品备件管理制度(不适用的组织不提交);
知识库管理制度;
运维服务技术研发规划及成果说明;
运维服务过程管理文件。
以上就是在申请ITSS运维三级时所需要提交的申请材料,有认证方面问题可以进行咨询。