过程有效性和效率

过程有效性和效率

IATF 16949标准5.1.1.2过程有效性和效率

提到“最高管理者应评审产品实现过程和支持过程，以评价改进过程有效性和效率。过程评审活动的结果应作为管理评审的输入”，请教过程有效性和效率分别指什么?

1. 过程有效性，把目标完成的情况及目标达成的程度，如工作计划完成率衡量工作计划有没有得到有效落实，又如及时交付目标为100%，最后达成了99%，也是交付有效性

2. 过程效率，指输出的结果与投入的资源之间的关系，如人均产值，OEE等

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