七星售后服务体系认证是指售后服务体系符合《售后服务体系完善程度认证评价规范》(CTEAS1001-2017)的要求。
全国商品售后服务评价标准认证评审委员会是经中华人民共和国商务部批准的中国商业联合会牵头组织的专业委员会，在全国范围内开展商品售后服务评价体系标准培训，宣传贯彻标准认证。商品售后服务评价体系认证证书由国家商品售后服务评价标准认证评审委员会颁发，合法有效。
售后服务体系完善程度认证证书获得七星级(卓越)认证，是目前最高的售后服务认证水平。CTEAS七星级(卓越)售后服务认证是评价企业售后服务体系完善程度的专业标准体系，在国家标准的基础上提出了更高的要求。获得证书的企业不仅有完善的售后服务体系，而且售后服务能力在国家处于一流水平。
从五星评级到七星评级认证，评审组需要对公司的相关系统文件、系统和运行进行评审，同时调查服务、品牌、商誉和相应的系统。评估需要总分达到97分以上才能通过。获得的荣誉必须是市级和省级颁发的证书，所有被评估的管理系统必须运行并实施一年以上。
