怎样理解ISO9001标准中7.2能力与7.3 意识条款？
怎样理解ISO9001标准中7.2能力与7.3 意识条款？
7.2 能力
组织应：
a)确定其控制范围内的人员所需具备的能力，这些人员从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性；
b)基于适当的教育、培训和经历，确保这些人员具备所需能力； （原来的6.2.1 胜任）
c)适用时，采取措施获得所需的能力，并评价措施的有效性；
d)保持适当的形成文件的信息，作为人员能力的证据。
注：适当的措施可包括对在职人员进行培训、辅导或重新分配工作、或者招聘具有能力的人员等。
7.3 意识 （6.2.2C）
组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓: a) 质量方针
b) 相关的质量目标
c) 他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处
d) 不符合质量管理体系要求的后果
变化点：
条款拆分，对人的能力和意识强化，培训虽然不见了，但包含在能力和意识条款中．
