一，控制所有过程的变量
ISO9001认证标准就是基于“所有的操作都是通过流程来结束的”这样一种认识。一个安排的质量管理是通过对安排内各个过程的管理来实现的，这是ISO9001质量管理的理论基础。当对质量体系的实施进行安排和质量体系策划时，首先要结合安排的具体情况确定哪些过程应该进行，然后iso体系认证公司分析各个过程需要进行的质量活动，认为应该采取有用的控制措施和方法。
二、控制过程的出发点是避免不合格
在产品生命周期的各个阶段，从最初确定市场需求到最终满足需求的所有过程的控制都表现为避免思考。例如:
——控制收购质量。选择合格的供应商，控制其供货质量，确保产品生产所需的原材料、外购件、协同件符合规定的质量要求，避免使用不合格的外包产品，影响产品质量。
——控制市场调研和营销的质量，在准确确定市场需求的基础上，开发新产品，避免盲目开发而形成不适应市场需求而销售缓慢，浪费人力物力。——控制策划过程的质量。经过策划评审、策划验证、策划确认等活动，确保策划输出满足输入要求，确保产品满足用户需求。避免因策划质量问题，形成产品质量先天的不合格和缺陷，可能会丢失到以后的工艺中。
——控制检验和测试。iso9001质量管理体系认证机构按照质量计划和文件化程序进行进货检验、工艺检验和产品检验，确保产品质量符合要求，避免不合格的外包产品投入生产，避免将不合格的工艺产品转入下道工序，避免将不合格的产品交给顾客。
——控制转移、储存、包装、保护和交付。在所有这些过程中采取有效的措施来维护产品，避免损坏和退化。
——控制生产过程的质量。确定和实施合适的生产方法，使用合适的设备，坚持设备的正常运行能力和所需的运行环境，控制影响质量的参数和人员技术，确保生产符合策划规定的质量要求，避免生产不合格产品。
——控制检验、测量和实验设备的质量，保证使用合格的检测技术进行检验和实验，保证检验和实验结果的有用性，避免因检测技术不合格而形成对产品质量的不正确判定。
——纠正和规避措施。当出现不合格(包括产品或质量体系)或顾客投诉时，即查明原因，进行纠正措施，避免问题再次发生。还要对各种质量信息进行分析，积极发现潜在问题，避免问题，进而提高产品质量。
——控制文件和资料，确保现场使用的所有文件和资料都是当前有用的，避免使用过时或报废的文件，形成产品或质量体系要素不合格。
——全体人员培训，对所有从事质量操作的人员进行培训，确保他们能够胜任岗位，避免因缺乏常识或技术，形成不合格产品或质量体系。
