什么是服务认证
认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场成交率的基础性制度,是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构,通过机构评审,以证明其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。
商品售后服务认证的认证流程
(1)企业向星级品牌认证公司提出申请。
(2)签订认证合同,准备相关资料。
(3)查看改进企业的服务体系文件。
(4)派遣审核员到企业现场评审和评分。
(5)审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。
商品售后服务体系认证的价值(1)**认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。(2)大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。(3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
广东昊霖企业管理有限公司是经广东省工商行政管理局授权的企业管理咨询服务机构,是经广东省工商行政管理局授权的质量技术监督管理机构。公司从事系统认证、服务认证、产品认证、企业高认证、信用评级等工作,由多家行业管理顾问、国家注册审计师、工程师组成的技术团队真诚帮助企业建立健全科学的管理体系,使企业真正实现管理国际化,消除国际贸易中的技术和质量壁垒。公司本着严谨、务实、科学的精神,竭诚为每一位客户服务。涉及管理咨询和技术服务的行业包括电子、建材、化工、机械、服装、包装、食品、种植、养殖、物流、物业管理、餐饮服务等行业。欢迎来到广东昊霖企业管理有限公司,享受优质的认证咨询培训服务。我们将真诚地面对每一位客户。
服务认证是指对服务进行身份验证。《中华人民共和国认证认证条例》将“认证类别”分为产品、服务和管理体系三类。其中,服务认证是一种基于顾客感知、质量管理和服务满意度特征的新型认证体系。