售后服务认证证书需要在具有专业能力的第三方认证机构办理，取得服务认证证书的企业,可以证明其在全国范围和行业的服务水平。
商品售后服务认证的认证流程
1、企业向认证公司提出申请;
2、签订认证合同,准备相关资料;
3、查看改进企业的服务体系文件;
4、派审核员到企业现场评审和评分;
5、审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。
商品售后服务认证的基础条件
1、售后服务需要公司相关机制保证,规划相应资源投入,应列入成本预算;
2、需要阶段性提升售后服务能力,需制定相应的培训机制以及相关资料,以公司为主导辅助各个分点服务水平提高，使其综合服务能力提高;
3、建立在销售策略以及方向对等的基础之上。
全国认证认可信息公共服务平台GB/T27922-2011五星售后服务认证办理流程及注意事项。计算机] 千兆字节/T27922—2011商品售后服务认证，有时也称作“售后服务体系证书”和“售后服务星级认证”，称作“商品售后服务评价体系证书”。售后服务证书之后，企业取得了星标使用权，星标用作产品、产品包装、宣传、广告宣传资料，以此显示企业的服务能力合乎中华人民共和国国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)，达一定的星级水平。获证企业透过在商品和服务场所标识而取得的星级标志。受理商品售后服务认证证书的程序和方法，并向认证中心通报。
