ISO20000认证的企业做什么的
ISO 20000认证的企业专注于提供高质量的IT服务和管理。具体如下：
IT服务提供商。通过ISO 20000认证，IT外包公司、云服务提供商等可以确保其服务流程受控，满足客户需求，并提升服务交付能力和客户满意度。
金融机构。在银行、保险公司等，该认证帮助确保IT服务管理的安全性，保护客户利益和数据安全。
医疗保健。对于医院和诊所，ISO 20000认证有助于规范IT服务管理，提高工作效率，确保患者数据隐私和安全。
零售业。在数字化时代，零售企业依赖该认证来优化IT服务，提供无缝购物体验。
制造业。在制造业，复杂的IT基础设施需要有效管理，ISO 20000认证可以帮助制造企业提高运营效率。
此外，ISO 20000认证也适用于其他行业，如内部IT服务提供商、IT系统集成商、软件开发商等，通过这一认证，企业不仅能够提升信息技术服务质量，还能通过更高效的服务运行机制建设，增加各部门信息服务的适用性，减少经营成本，提高业务运行速度，并建立循环工作系统，帮助企业持续改进和取得更好的业务成果。
iso20000认证的好处
一、什么是ISO20000服务管理体系
ISO20000.即信息技术服务管理体系标准，面向机构IT服务管理方法标准。ISO20000面向机构IT服务管理方法标准，目的是为了给予建立、执行、运行、监管、审查、维护保养和优化IT服务管理体系(ITSM)的实体模型。
建立IT服务管理体系(ITSM)已经成为各种各样机构，尤其是金融企业、电信网、高新技术产业等管理方法运营风险不可或缺的关键体制。ISO20000让IT管理者有一个参照架构用于管理方法IT服务，完备的IT管理水准也可以通过认证的形式表达出来。
ISO20000标准侧重于根据IT服务标准化来管理IT难题，将要IT难题分类，识别问题的相互关系，随后根据服务水平协议书开展方案、实行和监管，并强调和客户沟通。该标准与此同时关心体系能力，体系变动时所规定的管理能力、财务计划、控制软件和分派。
二、ISO20000认证有哪些好处呢?
1、维持服务总体目标和企业业务目标一致，合理的大力支持业务策略;
2、建立规范化的服务步骤，提升信息技术服务和经营效率;
3、合理及有效地融合和运用信息内容、基础架构、运用及人员等IT网络资源;
4、建立持续改善的服务管理模式，迅速解决市场的需求，提升顾客满意度;
5、向世界榜样靠齐，提高竞争能力，提升机构信誉，提高回报率;
6、操纵IT风险性以及相关的成本费，提升和控制IT服务品质、减少长久的服务成本费;
7、灵便解决来源于顾客、认证组织、内部结构组织等不同合规管理审批规定，提升投资者信心。
三、ISO20000认证的操作流程
1、启动阶段：差距分析、实施措施、体系学习培训;
2、体系建立与执行：ITSMS融合、文件编写、文件发布、全面推行;
3、体系审查：内部结构审查、管理评审;
4、体系认证：帮助申请办理认证、宣布认证、颁发;
5、体系维护保养：持续改善、体系维护保养、帮助监督审核
