ISO19011中审核组长的通用能力
ISO19011解析(审核员能力及评价6)
审核组长的通用知识和技能:
审核组长应当具有管理和领导审核组的知识和技能,以便审核能有效和高效地进行,审核组长应具有必要的知识和技能,以便:
平衡审核组成员的强项与弱项;
建立审核组成员间的和谐工作关系;
管理审核过程,包括:
----对审核进行策划,并在审核过程中有效地利用资源;
----对达到审核目标的不确定性进行管理;
----在审核期间保护审核组成员的健康和安全,包括确保审核员遵守健康、安全和安保的要求;
----协调和指挥审核组成员;
----指导和指挥实习审核员;
----必要时,预防和解决冲突;
代表审核组与审核方案管理人员、审核委托方和受审核方人员沟通;
引导审核组得出审核结论;
编制和完成审核报告;
多领域管理体系审核的知识和技能:
多领域管理体系审核组的审核员应至少具有审核一个领域管理体系的能力,并理解不同管理体系之间相互关系和协同作用。多领域管理体系审核组长应理解每一个领域管理体系标准要求,并意识到审核组成员在不同领域的知识和技能的局限。
审核员能力的获得:
审核员知识和技能可通过下列途径获得:
----正规的教育(和或)培训,以及工作经历,
----包含审核员通用知识和技能的培训课程;
----在有关技术、管理或专业岗位的工作经历,这些岗位应与判断、决策、问题解决,以及与管理人员、专业人员、同行、顾客和其他相关方有关;
----在相同领域审核员监督下获得的审核经历;
ISO19011:2021审评流程的7项原则
ISO19011:2021《管理体系审核指南》是国际标准化组织发布的用于指导管理体系审核的国际标准。该标准中的7项审核原则是审核员在进行管理体系审核时需要遵循的基本准则。以下是这7项原则的详细介绍:
1. 基于风险的方法
原则内容: 基于风险的方法是ISO19011:2021中新加入的审核原则。它强调了在管理体系审核过程中,需要对组织面临的各种风险和机遇进行识别和评估,并据此确定审核的范围和重点。
2. 诚实正直
原则内容: 诚实正直原则要求审核员在审核过程中保持诚实和正直的态度,遵守法律法规要求,并在工作中体现出他们的能力。这一原则确保了审核的公正性和可靠性。
3. 公正表达
原则内容: 公正表达原则要求审核员在表达意见和做出决策时,不受任何不当影响,公正地对待所有相关方。这有助于维护审核的客观性和平衡性。
4. 职业素养
原则内容: 职业素养原则要求审核员在审核过程中展现出专业的判断力和责任感。这包括在审核活动中尽责,并根据专业知识和技能做出合适的决策。
5. 保密性
原则内容: 保密性原则要求审核员在处理敏感信息时,严格遵守保密规定,确保不会泄露任何不应公开的信息。这保障了组织的隐私权和知识产权。
6. 独立性
原则内容: 独立性原则要求审核员在开展审核活动时,不受任何利益冲突的影响,独立地做出决策。这保证了审核的公正性和公平性3.
7. 基于证据的方法
原则内容: 基于证据的方法原则要求审核员在得出结论和建议时,有充分的证据支持。这确保了审核结论的可靠性和说服力。
以上就是ISO19011:2021审评流程的7项原则。这些原则为审核员提供了行为准则,帮助他们进行公正、客观、有效的管理体系审核。