tl9000电讯业质量管理体系认证证书
基本介绍
TL9000是一套专为电信行业质量管理体系的要求和测量标准，以ISO9001标准为基本要求，新增加了电信行业的专业要求和电信产品的测量指标，包括：质量管理体系及衡量指标为标准基础。
TL9000是电信业质量体系要求与质量体系法则的指南，它包括ISO9001的所有要求，以及硬件、软件，服务方面行业的特别要求。这些新增要求的目的在于电信业的持续发展，达到供方与提供服务方潜在的成本节约，提高电信服务业对终端使用者的服务。
标准特点
1、TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合;
2、TL9000标准共分两大部分、五个层次。两大部分为：质量体系要求(Book One)和质量体系指标(Book Two)。五个层次为：国际标准;电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共要求;电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门要求;电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共指标;电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门指标。
实施意义
电信业服务提供方，它们的用户供方将因推行TL9000而受益：
1、对于用户持续完善的服务;
2、全球化质量体系要求标准化;
3、行为与基于成本的法则统一化;
4、加强客户/供方关系;
5、外审及场地参观的有现管理;
6、为发展机制创造平台。
TL9000认证年检流程详解
TL9000认证简介
TL9000认证是针对电信行业的质量管理体系认证，基于ISO 9001标准，同时结合了电信行业的特定要求和指标。它适用于提供电信产品(硬件、软件或服务)的所有供方.
年检前准备
注册与数据报告:
企业首先需在QUESTFORM平台上完成注册。
至少上传三个月的数据报告.
数据报告需每7周更新一次，否则证书可能被冻结.
文件准备:
准备包括质量手册在内的通用部分文件。
根据TL9000: R5.5测量手册准备测量数据部分文件.
选择认证机构:
根据地理位置选择合适的认证机构，如江浙沪地区可选择万泰认证，珠三角地区可以选择赛宝认证.
选择认证模块:
企业需选择认证的模块(硬件、软件或服务)，并尽量减少类别以降低费用.
年检流程
年度监督检查:
认证中心计划:
认证中心根据证书发放时间制定年检计划，并提前下发年检通知。
企业需根据合同缴纳年度监督管理费.
现场检查:
认证中心组织检查组到企业进行现场检查。
检查组根据企业材料、检查报告撰写综合评价报告，提交技术委员会审查.
综合评价与审批:
技术委员会审查意见汇总后，报认证中心总经理批准.
证书维护:
认证合格后，认证中心向企业颁发环境标志认证证书，组织公告和宣传.
后续服务:
获证企业如需标识，可向认证中心订购;如有特殊印制要求，应向认证中心提出申请并备案.
注意事项
数据上报:
企业需定期在QUESTFORM平台上更新数据报告.
费用:
包括咨询费用、认证费用及QUESTFORM平台费用.
周期性:
年度监督检查每年进行一次.
以上流程为当前TL9000认证年检的主要步骤，企业应提前做好准备，并与认证机构保持良好沟通。
