ISO10010:2022标准中文版
ISO 10010:2022标准中文版是《质量管理 理解、评估和改进组织的质量文化指南》。以下是对该标准的详细解读：
一、标准概述
发布时间：2022年8月
制定机构：由ISO/TC 176/SC3负责管理，中国提出并主导制定
目的：为组织评估、发展和改进质量文化提供指南，同时提供自我评估组织质量文化的工具示例，以帮助组织了解质量文化成熟度和改进的潜力，实现持续成功。
二、标准内容
该标准由9个章节和1个资料性附录构成，主要内容包括：
组织环境：
列举了可能对质量文化产生重大影响的外部和内部因素。
特别强调了领导作用和人员在质量文化中的重要作用。
确定期望的质量文化：
强调期望的质量文化需要与组织自身的商业模式相适应，并受到组织特性的影响。
明确了领导在质量文化建设中的角色和职责。
确定当前的质量文化：
涉及测量、分析和评估质量文化的方法。
提供了质量文化调查问卷等示例工具。
确定和实施行动以实现期望的质量文化：
强调了管理者和最高管理者的责任，以及愿景、使命、价值观和质量目标的定期评审和更新。
提出了支持实现期望的质量文化所需的措施。
嵌入期望的质量文化：
介绍了嵌入期望的质量文化可采用的措施，如沟通培训、员工积极参与活动、树立目标和承诺、指导和奖励激励等。
保持期望的质量文化：
介绍了实现、巩固期望的质量文化并嵌入整个组织的措施，包括持续提倡、沟通、变革管理、持续评价和标杆比对等。
三、标准特色
强调质量文化的建设过程管理：包括理解、确定、分析、评估、实施、嵌入和保持的全过程。
突出领导作用和人员的积极参与：认为领导作用和人员的积极参与对促进质量文化建设具有重要作用。
引导质量文化建设的目标：旨在建立适合的、期望的质量文化，而不是单纯追求卓越的质量文化。
注重质量管理的七项原则在质量文化中的体现：如以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与等。
四、应用建议
宣传和推广：大力宣传和推广质量文化标准，鼓励企业采用该标准指导质量文化建设工作。
引导企业实践：结合我国典型企业质量文化建设实践，研究提炼质量文化的共性要素和要求，引导企业正确定位和培育具有自身特色的质量文化。
树立标杆：鼓励在质量文化建设方面取得显著效果的企业总结提炼经验做法，树立典型，向其他企业提供示范和标杆作用。
总之，ISO 10010:2022标准中文版为组织提供了全面、系统的质量文化建设指南和工具，有助于组织提升质量文化成熟度、实现持续成功。
ISO10010认证证书申请条件
申请 ISO10010 认证证书，通常需要满足以下条件：
组织的法律地位：
具有独立的法人资格或经独立的法人授权的组织。比如企业必须是依法在相关部门注册登记的独立法人实体，或者是具有法人授权的分支机构等，能够独立承担法律责任。
质量文化相关的管理体系基础：
建立了与质量文化管理相关的文件化体系。组织应根据 ISO10010 的要求，制定相应的质量文化管理手册、程序文件、作业指导书等文件，明确质量文化的理解、评估、改进等各方面的管理流程和要求。
已按照文件化的体系运行一定时间。通常要求体系运行三个月以上，并且在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核，以确保管理体系的有效性和持续适用性。
产品或服务的质量要求：
产品或服务应符合相关的国家标准、行业标准及其补充技术要求，或符合国务院标准化行政主管部门确认的标准。产品质量稳定，对于生产型企业，产品需能正常批量生产，一般产品应在一年以上连续抽查合格。
人员与资源配置：
组织应配备足够的、具备相应能力和资质的人员来实施 ISO10010 标准要求的各项活动，包括质量文化的评估、改进等工作。例如，需要有了解质量文化理念、掌握评估方法的专业人员参与。
具备相应的资源，如必要的办公设施、设备、检测工具等，以支持质量文化管理活动的开展。
