ITSS认证证书有什么用途
可从以下几个维度分析 ITSS 的实施效益：
1、直接经济效益
随着ITSS标准的进一步推广，IT运维服务需求单位已逐步开始将 ITSS 评估认证作为选择 IT 服务合作伙伴的一项重要参考，通过 ITSS符合性评估将带为企业来更多的商业机会，从服务销售金额上可以体现直接的经济效益。
2、广告效益
通过 ITSS 符合性评估，对于IT运维服务供方在行业内的宣传作用不容小视，一方面可以增强客户选择合作伙伴的决心，另一方面也为企业提供优质的 IT服务增加了信心。
3、服务效率
企业在衡量服务效率时，往往缺少抓手，通过引入 ITSS 标准，可以实现量化服务的管理。通过流程的执行，积累服务数据，并通过管理视图得以展现，结合 SLA的要求，监控服务的达成，通过数据分析逐步提升服务效率。如通过人均故障解决数量的趋势分析可以直接反映出 IT人员的服务效率。也可通过细化的分析找出服务效率的提升路径，如通过细化分类的进一步分析找到提升空间。
4、服务成本
服务量化是成本分析和管理的基础，通过引入 ITSS 标准，建立服务目录与服务成本间的关联，梳理各项服务的服务成本，可以有效分析服务成本的投入。
5、人员能力提升促进企业创新
通过引入 ITSS 标准，将 ITSM 管理知识引入企业，帮助 IT 人员提升技能的同时，帮助企业创新。
6、趋势上看，全国从事运维业务的龙头企业已经基本上都获得了ITSS 证书，全国证书保有量已经达到7000多家，这就意味着在全国性的招投标过程中 ITSS证书将比较普遍。
ITSS证书作用：
满足企业合规性要求
满足项目招标资质要求
解决员工能力评定
提高工作效率
降低IT服务风险
提升IT服务质量
提高IT服务问题解决能力。
掌握IT服务管理方法论和管理工具的使用。
收获IT服务最佳实践经验
提升IT服务管理水平。
一些政府或金融行业的系统运维项目，服务级别要求很高，对运维企业的应急响应能力非常看重。而 ITSS 一级和二级对运维企业的应急响应能力提出了要求。因此，通过 ITSS 一级和二级企业，会在投标竞争中获得巨大的优势。
