ISO17025实验室管理体系认证的流程通常包括以下几个步骤:
一、初步评估与准备
了解ISO 17025标准:
实验室应首先详细阅读ISO 17025标准的要求,确保理解并掌握其核心内容和要求。
自我评估:
实验室对自身的组织架构、人员能力、设备设施、检测和校准方法、环境条件、质量控制等方面对照ISO 17025标准进行全面评估。
识别现有管理体系中的不足之处,并确定改进方向和所需的资源投入。
制定实施计划:
根据自我评估结果,制定详细的实施计划,包括时间表、责任分配、资源需求等。
二、建立与实施质量管理体系
编写质量手册:
明确实验室的质量方针、目标、组织结构、各部门和人员职责、质量体系要素描述等。
制定程序文件:
涵盖从合同评审、样品管理、检测校准过程、结果报告、内部审核、管理评审、不合格控制、纠正预防措施等各个环节的具体流程和操作规定。
编写作业指导书:
包括仪器设备操作规程、检测校准方法细则等。
培训人员:
对全体人员进行质量管理体系文件培训,确保其理解并能执行体系要求。
进行必要的技能培训和考核,确保人员具备相应的专业知识和技能。
实施质量管理体系:
按照制定的实施计划和文件要求,实施质量管理体系。
确保所有相关人员了解并有效执行质量管理体系。
三、内部审核与管理评审
内部审核:
实验室自行开展内部审核,检查质量管理体系的有效性和符合性。
收集审核发现和证据,开具不符合项报告,并提出改进建议。
管理评审:
实验室管理层对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审。
评审内容包括质量方针和目标的实现情况、内部审核的结果、客户反馈、资源配置等方面。
根据评审结果,确定是否需要对管理体系进行调整和改进。
四、申请与受理
确定申请范围:
明确实验室申请认证的检测校准领域、项目参数等。
提交申请材料:
向认可机构(如中国合格评定国家认可委员会CNAS)提交申请,材料一般包括申请书、质量手册、程序文件、典型检测校准报告、能力验证结果(若有)以及其他相关材料(如法人证明等)。
受理审核:
认可机构对提交的申请材料和实际情况进行受理审核,判断申请是否符合要求。
五、文件审核与现场评审
文件审核:
认可机构对实验室提交的质量管理体系文件进行初步评估。
审查文件是否涵盖了标准所要求的各个要素,如组织架构、人员管理、设备管理、检测方法、结果报告等方面的规定。
现场评审准备:
经认可机构确认文件符合要求后,进入现场评审准备阶段。
实验室做好迎接审核的准备工作,包括安排人员、准备资料、整理设备和场地等。
现场评审:
认可机构派遣评审组对实验室进行现场评审。
评审组依据ISO 17025标准,对实验室的组织结构、人员能力、设备设施、管理体系、检测过程等方面进行全面检查。
通过现场观察、文件查阅、人员访谈、实际操作见证等方式,收集审核证据,验证实验室管理体系的实际运行情况和技术能力。
六、整改与验证
不符合项处理:
评审组在现场审核过程中,如发现不符合项,会及时与实验室沟通,开具不符合项报告,并提出整改要求和期限。
制定整改计划:
实验室针对不符合项和观察项进行原因分析,制定详细的整改计划。
实施整改:
按照整改计划进行整改,如补充文件、重新培训、改进设备管理等。
提交整改报告:
将整改完成情况形成书面报告,附上整改证据(如修改后的文件、培训记录、照片等)提交给认可机构。
认可机构验证:
认可机构对整改报告进行验证,确认整改是否有效。
七、批准认可与颁发证书
批准认可:
如果整改通过验证,认可机构作出认可决定。
颁发证书:
颁发ISO 17025认证证书,实验室正式获得认可资质。
八、后续监督与复审
定期监督评审:
在认可证书有效期内(通常3-6年),认可机构定期(一般1-2年一次)对实验室进行监督评审,检查体系运行的持续符合性。
扩项评审:
如果实验室有新增检测校准项目等情况,需要申请扩项评审。
复评审:
在认可证书到期前,实验室需申请复评审以维持认可资格。
通过以上流程,实验室可以顺利获得ISO17025实验室管理体系认证,并不断提升自身的管理水平和技术能力。