如何申请ITSS证书
申请ITSS证书需按以下步骤进行，涵盖条件确认、材料准备、审核流程及后续维护等关键环节：
一、确认申请条件
四级（基本级）
具备独立法人资格;
建立四级运维服务能力体系并有效运行3个月以上;
从事运维服务满1年;
提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。
三级（拓展级）
具备独立法人资格;
建立三级运维服务能力体系并有效运行3个月以上;
从事运维服务满2年;
提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。
二级（改进级）
持有三级证书满1年;
建立二级运维服务能力体系并有效运行6个月以上;
提供运维服务能力管理、人员、资源、技术、过程、应急和交付等方面的有效证据。
一级（提升级）
持有二级证书满3年(部分政策要求1年，需以最新政策为准);
建立一级运维服务能力体系并有效运行6个月以上;
提供运维服务能力管理、人员、资源、技术过程、应急、交付、质量等模型的有效证据。
二、准备申请材料
基础材料
营业执照副本复印件;
法人证明;
组织架构图;
公司简介(包括运维业务发展历程和规模)。
运维项目证明
近年的典型项目合同、验收报告、客户满意度调查;
运维项目清单(客户名称、项目名称、服务内容、起止时间)。
体系文件
运维服务管理手册、流程文档、应急机制文件;
IT服务管理体系文件(政策、流程、手册等)。
人员材料
运维团队名册、培训记录、社保缴纳证明;
主要人员名册(包括高级管理人员、技术部、销售部等相关人员名单和资质证明)。
工具与设备
运维工具清单及使用说明;
运维工具和监控工具的相关证明文件。
三、申请流程
注册ITSS平台账号
在ITSS官方平台注册账号，用于提交申请材料。
选择评估机构
选择官方认可的评估机构，签订评估协议。
提交申请材料
上传企业基础材料、运维项目证明、体系文件等。
文件评审
评估机构审核材料完整性。
现场审核
包括首次会议、现场检查、末次会议等环节，重点核查体系运行与材料真实性。
专家答辩（二级/一级）
需通过专家委员会答辩，准备答辩内容。
公示与领证
通过后公示7-30天，无异议后颁发证书(有效期3年)。
四、后续维护
年度监督审核
获证单位应在自获证之日起9个月至12个月之间完成首次监督评估;
在自获证之日起21个月至24个月之间完成二次监督评估。
持续改进
获证后需定期优化运维体系，应对年审与升级需求。
五、注意事项
材料真实性
虚假材料将导致申请失败或资质撤销。
体系运行时间
不同等级需满足对应体系运行期限(如四级需3个月，二级/一级需6个月)。
选择咨询机构
专业机构可提升通过率，但需核实其资质与口碑。
费用与周期
包含咨询费(3万-10万元)、评估费、材料制作费等，总成本因等级而异(四级约5万-15万元，一级可达50万元以上)。
