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itss信息技术服务标准证书有哪些等级

2025-05-26 08:56:51  来源:ITSS认证  作者:中企检测认证网  浏览:0

ITSS信息技术服务标准证书有哪些等级

ITSS(信息技术服务标准)证书分为四个等级,从低到高依次为四级(基本级)、三级(拓展级)、二级(改进级)和一级(提升级)。以下是各等级的具体介绍:

四级(基本级)

这是ITSS认证的最低级别,主要要求企业建立符合ITSS标准的运维服务管理体系,并以此指导和管理日常的运维工作。

申请条件包括:具有独立法人资格;已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且有效运行一定时间(如6个月以上);能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

三级(拓展级)

在四级的基础上,三级要求企业实施更为系统的运维服务能力管理,形成较为完善的人员、过程、技术和资源方面的管理制度,并得到有效实施。

申请条件通常包括:具有独立法人资格;已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且有效运行一定时间;能够提供相应的有效证据;并且企业从事运维服务的时间通常要求满2年。

二级(改进级)

二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性,要求企业形成完善的运维服务能力管理体系,并能综合应用各项标准,实现人员、过程、资源和技术能力要素的协同改进。

申请条件包括:具有独立法人资格;已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且有效运行一定时间;能够提供相应的有效证据;并且企业需持有三级证书满一定年限(如1年)。

一级(提升级)

这是ITSS认证的最高级别,要求企业基于信息技术服务业务综合发展的需要,实施基于量化提升的运维服务能力体系,并形成推动运维服务业务变革的机制。

申请条件包括:具有独立法人资格;已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且有效运行一定时间;能够提供相应的有效证据;并且企业需持有二级证书满一定年限(如部分政策要求3年)。

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