1、组织的主营业务范围;
2、ISO20000认证的覆盖范围(信息技术服务管理体系覆盖范围);
2、组织人员数、规模、业务活动及IT服务管理的复杂程度;
3、组织的经营场所、生产场所(是否多场所经营);
4、咨询工作量;
5、审核人日。
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