物业ISO9000认证能够达到哪些目标?
物业ISO9000认证通常能够达到物业服务的功能性、经济性、安全性、文明性、时间性和舒适性六个方面。
功能性：指某项服务所发挥的效能和作用，一般可用服务项目表述；
经济性：指顾客在接受服务过程中所需要付出费用的合理程度；
安全性：指保证服务过程中顾客的生命不受到危害，身体和精神不受到伤害
以及财产不受到损失；
时间性：指服务在时间上能够满足顾客要求的能力，包括及时、准时、省时；
舒适性：指服务过程的舒适程度，包括服务设施的完备和适用，方便和舒适，环境的整洁、美观和有序；
文明性：指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。
