上图所示为最常见的ISO9000质量管理体系文件的金字塔结构.
我们知道ISO9000质量管理体系文件一般分为:ISO9000管理手册,ISO9000程序文件,ISO9000作业指导书,ISO9000记录表格,ISO9000外来文件.
因为ISO9000管理手册包括的范围最大,一般置于塔的上层;
ISO9000程序文件次之,对ISO9000管理手册和ISO9000作业指导书有连接的作用;
ISO9000作业指导书一般是针对细节过程的控制要求;
ISO9000记录文件是对相关事件的证据;
ISO9000外来文件一般是指国家的相关标准或相关方的要求.
