ISO9001体系初始质量评审时识别哪些顾客及产品要求

ISO9001体系初始质量评审时识别哪些顾客及产品要求

1､识别不同类别､型号产品的不同顾客群｡顾客群包括:

(1)直接购买者;

(2)最终使用者;

(3)中间商｡

2､识别与产品有关的要求｡有关的要求包括:

(1)顾客明示的要求(合同规定的要求);

(2)顾客隐含的要求(规定的用途或已知的预期用途所必需的要求);

(3)与产品有关的法律法规要求(如生产许可证､3C认证等);

(4)企业附加要求(如内控标准或附加的质量承诺)｡

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