中国历来都是重规划,轻改进,都是哄哄烈烈的来,最后惨淡收尾,作为企业管理从业人员,笔者在参与企业的ISO9001咨询工作中,体会优为明显.
一说到建立ISO9001质量管理体系,通过ISO9001认证,全公司都亢奋,好象是功成明就一般.
但执行一年半载后呢,就慢慢变味了,先是将就执行,有形而无实,再慢慢的,就表面工作都懒得做了.
但是,你做不做是一回事,要想保持ISO9001认证证书有效,你得进行ISO9001年审,一到这个时候,就全公司的人来补ISO9001记录,找后门,或都全部转包给ISO9001咨询师了事.
其实,聘请ISO9001咨询师辅导ISO9001年审,不失为一个好方法,但前提是要本着持续改进的精神来做,而不是为了应付ISO9001年审.
笔者认为,ISO9001年审聘请ISO9001咨询师有如下好处:
1.在发现问题的基础上改进
ISO9001年审距上一次ISO9001审核一般都是8-12个月,这么长的时间,会有很多问题发生,作为企业的实施者,对问题是很明白的,但作为局内人,又感觉无能为力,这时候ISO9001咨询师的作用就产生了,俗话说"外来和尚好念经",ISO9001咨询老师作为局外人,完全可以就事论事.从高处改进ISO9001管理体系.
2.对ISO9001标准的专业理解
企业常常会出现,知其然不知其所以然的情况,发现了问题,知道问题就在那,就是不知道如何解决,因为对问题的根本性了解不够,ISO9001咨询师正好可以运用其对ISO9001标准的专业理解,结合企业的实际问题,完美解决.
3.提高工作效率
其实"高手在民间"很多企业有很多人才,同时也有是心做好ISO9001认证的,但因为专业不同,工作职责不同,都没有让ISO9001咨询师来处理有效率.
本文由一品顾问机构ISO9001咨询师刘老师原创,首发于WWW.CEOYES.CN,谢绝转摘!
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