企业的经营宗旨就是提供满足顾客要求的产品,所以识别并确定企业的产品是初始质量评审中十分重要的工作。识别产品的内容及思路如下:
1、识别产品的类别。(1)硬件:如汽车、机车、飞机、数控机床、家用电器、工模刃具等。(2)流程性材料:如焊丝、焊剂、淬火介质、切削液、覆膜砂等。(3)软件:如CAD软件、ERP软件、工程数据库、工艺模拟软件等。(4)服务:如工程设计、咨询、检验、试验、培训等。(5)不同类别的组织:如机光电液一体化生产设备,是硬件、软件的组合体。
2、识别产品的型号和系列(依据我国相关标准)。
3、识别、确定产品的创新/定型程度。创新/定型程度分为:原始创新型、集成创新型、变型、改进型、定型。
4、识别、确定产品的订货/生产方式。方式包括:大批量、中小批量、单件小批、单件定制。
5、初步确定进入质量管理体系范围的产品类别、型号和系列。