1、两者是一对相互协调的标准.两者是一对结构相似、范围不同,既可以相互补充液可以单独使用的标准.为方便使用者对比,在ISO9004标准中,还将ISO9001的内容置于方框之中放在相应条款之后.
2、两个标准的范围、目的与用途不同.ISO9001标准规定了质量管理体系要求;其实施目的是关注并确保质量管理体系的有效性;其用途可供组织内部使用,也可用于认证或合同目的,它是组织建立、审核质量管理体系的依据.ISO9004提供了超出ISO9001要求的指南,即为持续改进组织的总体业绩和效率以及有效性提供了指南;它通过开发组织的业绩潜能,将“顾客满意和产品质量目标”扩展到包括“相关方满意”.ISO9004进一步提升总体业绩,但不用于认证或合同目的.
3、ISO9004是对ISO9001要求的超越和提升.ISO9004高于ISO9001标准,其要求在多个方面超越了后者,而且提供了众多可供使用的方法.
