ISO/TS16949要求中的“叁”
在ISO/TS16949中有几个有趣的“叁”,和各位汽车制造业已实施或欲实施ISO/TS16949的朋友共享｡
一､叁张过程分析图表｡
1.ISO/TS16949要求将过程之间的关系形成一张过程分析图表,直观地表现体系各过程之间的输入输出关系｡范例如下｡
2.IATF推荐两个图:乌龟图及章鱼图分析方法｡应用这两个图表形象的表示过程分析方法及顾客导向过程的表示方法｡
IATF推荐的乌龟图
IATF推荐的章鱼图
其中内部带数字圆圈代表公司内COP过程,外部章鱼触角代表顾客的输入输出｡
二､叁个方面的要求｡
ISO/TS16949包含三方面的要求:1.ISO/TS16949标准要求;2.顾客要求;3.IATF要求｡我们汽车制造行业在建立ISO/TS16949质量管理体系时,这三方面的要求均应考虑｡TS认证时也依据这三方面的要求进行审核实施｡
三､“叁个代表”的要求｡
ISO/TS16949标准中有“三个代表”的要求,即:管理者代表､顾客代表､质量负责人｡管理者代表负责公司质量管理体系建立和保持的整体管理工作;顾客代表负责在公司内部代表顾客,确保顾客要求得到实现;质量负责人负责保证产品质量｡确保质量问题得到及时处理及纠正｡
四､叁大过程的划分｡
IATF将过程分为客户导向过程(Customer Oriented Process);支持过程(Support Processes);管理过程(Management Processes)三个过程｡其中COP过程为输入和输出与外部客户均有联系的过程,如设计开发､制造等｡SP为对COP起支持作用的过程,如采购､不合格品控制等｡MP为同管理有关的过程,如内审､管理评审等｡
五､叁个目标要求｡
TS16949标准有三个目标要求:持续改进;强调缺陷预防;减少变差和浪费｡标准条款全文就是针对这三个目标要求展开｡提出了包含五大工具､绩效分析､不良质量成本等方面的应用要求｡
六､APQP中的叁个关键要素｡
APQP实施最需要关注的三个要素:FMEA(潜在失效模式及后果分析)､产品/过程的特殊特性､控制计划｡TS强调产品质量是设计出来的,产品质量是生产出来的｡因而关注在先期策划中以上三个方面的应用｡对于以上三个方面的有效应用,方能确保缺陷预防､减少变差和浪费等目标得以有效并高效的实现｡
七､叁类ISO/TS16949审核过程｡
TS16949要求汽车制造企业实施质量管理体系审核､过程审核､产品审核三大审核并记录审核结果｡这样使审核活动更全面,更有效｡
