​怎样理解ISO9001标准中7.1.3条款？

​怎样理解ISO9001标准中7.1.3条款？

怎样理解ISO9001标准中7.1.3条款？

7.1.3 基础设施

组织应确定、提供和维护过程运行所需的基础设施，以获得合格产品和服务。

注：基础设施可包括：

a) 建筑物和相关的设施

b) 设备（包括硬件和软件）

c) 运输资源

b) 信息和通讯技术

变化点：强调了基础设施应确保顾客满意；加强了服务行业应用标准的联系；将基础设施的具体内容由标准要求调整到备注中，使得标准应

用的灵活性更高。

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