怎样理解ISO9001标准中7.1.6 组织的知识条款？
怎样理解ISO9001标准中7.1.6 组织的知识条款？
7.1.6 组织的知识
组织应确定运行过程所需的知识,以获得合格产品和服务。
这些知识应予以保持,并在需要范围内可得到。
为应对不断变化的需求和发展趋势,组织应考虑现有的知识,确定如何获取更多必要的知识,并进行更新。
注1:组织的知识是从其经验中获得的特定知识,是实现组织目标所使用的共享信息。
注2:组织的知识可以基于:
a)内部来源(例如知识产权;从经历获得的知识;从失败和成功项目得到的经验教训;得到和分享未形成文件的知识和经验,过程、产品和服务的
改进结果);
b)外部来源(例如标准;学术交流;专业会议,从顾客或外部供方收集的知识)。
变化点：
2008版无此项要求，充分体现了信息时代知识的重要性，知识就是力量！
此处应该包括了产品特色、服务特色、产品工艺技术等专业知识。
