ISO20000认证

什么是信息技术服务管理体系认证?

2023-04-25 12:21:26  来源:ISO20000认证  作者:中企检测认证网  浏览:5

在实施认证管理体系后,在各个流程中,各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环,工作的策划、执行、检查,以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来,使每个员工都拥有问题意识,自觉的发现自己工作当中的问题,并通过系统的解决问题的方法,将问题一个一个的解决。

什么是信息技术服务管理体系?

一、认证的概况。

“信息技术服务管理体系”,是面向机构的IT服务管理标准。它帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求。提出了服务文化,提供了满足业务需求的服务的方法论和管理方式的优先权。

获得认证,意味着您的组织达到了世界公认的领先的IT服务管理标准,意味着您的服务管理采用于IT服务管理最佳实践,确保为客户提供有效的、可靠的IT服务。

二、认证证书有效期

信息技术服务管理体系的认证证书有效期是三年。

期间每年要接受发证机构的监督审核(也称为:年检或年审),三年证书到期后,要接受认证机构的再认证(也称为复评或换证)。

三、认证范围

如果您想做认证欢迎私信咨询我们。

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