五星售后服务认证是企业投标必不可少的资质证书，那么五星售后服务认证证书的申报办理流程和方法是什么样的，需要多长时间呢?下面让我们一起来深度解析：
1. 商品材料设计模块对应于标准5.2.1“商品信息”的相关要求，包括对商品包装的要求、辅助文件的设置、清楚的安全性信息。
2. 品牌和文化宣传模块对应标准5.1.7“服务文化”的要求，包括外部和内部的服务文化宣传和社会认同。
3. 标准5.1.4《规范要求》之中提出的售后服务手册也应采用企业文件的形式，由最低管理者发布。
4. 服务主管部门的权威性相对较高，属于市场营销部门。具体工作之中，很多公司的售后服务部门甚至是销售部门的下属。
5. 目前，很多企业还存在一个误区，认为建立售后服务管理体系、建立完备的售后服务体系是“售后服务部”的工作，与其他部门无关。
6.事实上，当一个企业采用这样的组织结构时，“售后服务部”并没有控制整个服务体系的权限。特别是在“商品信息”、“文化推广”和“资源分配”方面，售后服务部门几乎没有发言权。
五星售后服务认证证书
7. 根据GB/T27922的评价指标，提出全员参与的原则，要求各级人员，特别是业务和服务人员(间接与客户接触的人员)，经过培训，具有不错的素质，并接受考核和监督，使企业形象和服务品牌得以彰显，追求更低的客户满意度。
8. 根据GB/T27922的评价要求，销售部门也是服务评价的一部分，因为这涉及到以往的服务承诺、客户体验等方面，尤其是在珠宝、汽车、家居装饰等行业，按照标准进行评估时难免会有关注，所以在构建服务体系时，企业也要注意找限自己的产品和服务特点。
9. 当然，企业的组织结构也各不相同。例如，一些企业建立了独立国家的服务公司，服务部门拥有更低的权限。但无论是什么样的架构模式，都必须确定与标准相关的部门，这是建立服务体系的第一步。
10. 一些组织存在一定的误区，认为售后服务认证就是“售后服务部”的认证。
11. GB/T27922服务认证，包括对组织整体服务能力的彻底评价使得建立一个系统或准备审计时，有适当彻底执行所涉及的相关部门的标准。
12. 超过主要以某制造业企业为例。当企业所处行业不同时，涉及的相关部门可能有所不同，如物流、采购、质量控制等部门也可能涉及，应根据具体情况进行识别。
