2024十星售后服务完善程度认证证书办理条件
售后服务体系完善证书怎么办理?CTEAS售后服务体系完善认证是结合国家标准的系统专·业标准体系，是国家售后服务认证的完善，是企业服务能力的进一步表现和效果提升，对企业服务能力提出了更高的要求。
CTEAS售后服务体系完善证书是根据cte as 1001-2017《cte as售后服务体系完善认证评价标准》进行认证的。办理CTEAS售后服务体系完善证书，意味着企业的售后服务在服务功能、服务网络、服务质量、服务体系、服务标准等方面处于国内领·先水平。
CTEAS售后服务体系完善认证流程:
1.申请人向认证机构提出申请。
2.认证机构受理认证申请。
3.申请人与认证机构签订合同。
4.审计员的现场审计
5.认证机构应在评估后公布并颁发证书。
6.取得证书后，接受证后监管。
CTEAS售后服务体系完善认证所需的基本信息:
1.公司提供法人、总经理和管理层代表的姓名、手机号码和电子邮件地址。
2.公司的网页-电子邮箱，以及公司的服务热线(如果没有，可以不提供)
3.提供三体系证书或相关证明(可以加上审核总分，如果没有可以不提供)
4.提供人员资格证书-如售后服务经理证书。
5.提供产品合格证、维修方法说明、三包规定、产品第三方检测报告等。(2-3份即可)
6.提供2-3份公司的销售合同(每个适用范围至少一份)和采购合同。
7、公司的员工花名册
8.公司的办公场所是出租的。请提供租赁合同，如果是公司买的，请提供房产证(复印件)。
9.组织结构(企业中有哪些部门以及每个部门的负责人)
10.公司简介
