浅谈ISO9001认证体系内部运行的沟通内容
iso9001质量管理体系认证体系内部运作的沟通内容
一、质量方针和质量目标的沟通：
1.组织的价值观；
2.组织对顾客的承诺或其他相关问题；
3.组织在质量方面所追求的方向；
4. 组织的各种过程目标；
5.组织各岗位的工作目标等。
二、相关要求的沟通：
1、客户要求（包括产品要求、服务要求、交付要求和一些实践等）；
2、与组织产品相关的法律法规要求；
3.组织的内部职能
4.组织对各职能的工作要求等
三.过程结果的沟通：
1、淮安ISO9001认证体系审核中过程的监视和测量结果；
2、iso体系认证公司的质量方针和质量目标的实施效果；
3、工作绩效结果；
4、质量管理体系过程改进效果等。
四、改进沟通：
1、组织内人员的改进建议；
2、组织内人员的改进要求和意见；
3、组织内人员对改进等的积极反馈。
