如何理解ISO9001认证质量管理体系中的产品实现?ISO9001认证公司介绍道:
1、对产品的理解要点:服务、软件、硬件、工艺材料;
2、大多数产品由属于不同产品类别的两个或多个组件组成,一个产品的属性取决于该产品的主导组件。
不同类别产品的特点
1、服务通常是无形的,是至少一项需要在供应商与客户的接口上完成的活动的结果;
2、软件由信息组成,通常是无形的产品,可以以方法、报告或程序的形式存在;
3、硬件通常是有形的产品,其数量具有可计数的特点;
4、工艺材料通常是有形的产品,其数量具有连续的特点;
5、硬件和工艺材料通常被称为货物。
产品的实现
1、产品是通过过程实现的;
2. 必须对过程进行管理和控制,以获得满意的结果;
3、产品的复杂程度决定了产品实现过程的复杂程度;
4、产品实现过程越复杂,产品实现过程的管理也相对复杂。