江苏ISO9001认证的时效性:与质量认证相关的24条总结
江苏ISO9001认证的时效性:与质量认证相关的24条总结
有没有公司ISO9001认证标准与企业绩效相结合?
公司能否将ISO9001认证标准与公司实际流程相结合?
有没有咨询师能把枯燥的iso9001认证标准和80.90后的行为习惯结合起来?
有没有咨询师能把新版iso9001认证标准和08旧版iso9001认证标准结合起来给大家听?
有没有咨询公司能与客户分享以往的iso9001认证咨询经验?无论是成功还是失败?
有没有一个团队可以帮助客户将iso9001认证条款的精髓与行业特点相结合,引导公司的大方向?
科学意味着确定性,这是现代商业难以捉摸的特征,管理者应该愿意掌握。在这个不断变化的世界里,赛学顾问采用了普通的iso9001认证PDCA方法,使新的管理理念如雨后春笋般涌现,不断加入到各种管理理念中,并将普通的生活琐事与iso9001认证条款相对应。
组织管理理念决定了人们如何管理江苏ISO9001认证体系,如何看待江苏ISO9001认证管理。
回答什么是江苏ISO9001认证体系管理,这是江苏ISO9001认证体系管理理念的问题。
应该说,有了明确的管理理念,就会有明确的管理行为和合适的管理标准。
之所以关心江苏ISO9001认证体系的管理理念,是因为在管理行为中,我发现人们普遍存在一些误解。人们习惯性地认为有些行为是对的,有些行为是错的。其实这些理解本身可能是不正确的,导致很多管理行为无法产生有效的结果。
iso9001认证管理没有对错,只有面对事实才能解决问题。
大多数人觉得自己工作很努力,但结果并不尽如人意。问题在哪里?
众所周知,管理其实是人、物、事之间的辩证关系,不同的组合会得到不同的结果,管理就是保证人与物结合后能做出有效的事情。因此,我们有时会感叹人与人之间的差异。其实管理的奥秘就在这里。同样的人,同样的资源,交给不同的管理者,结果会相差很远。因此,要想提高管理绩效,就需要对人、物、事三者的关系有一个清晰的认识。
领导经常说管人,因为从日常经验来看,iso9001认证管理通常被定义为管人理事。这个定义不断被很多人强化。因此,管理的主要工作变成了人的工作,管理大的困难变成了思考人的困难。更多的人也会相信,如果人管好了,管理就好了。但事实真的是这样吗?如果中国企业的人投入工作时间,很多人会超过10个小时。但从产出结果来看,这10个小时并没有我们想象的那么好。有人告诉我,员工的基本素质不够高,有人告诉我,这是因为中国企业需要30年才能完成别人300年的历程。这两个原因我可能接受,但我不完全同意。我发现真正的原因是我们的管理有问题。
首先,iso9001认证管理是让下属明白什么是重要的。
这样一个故事在咨询行业很流行:一个iso9001认证顾问去了一家公司,老板很高兴地说:你来的正好,帮我培训员工,因为他们像猪一样笨,他们听不懂我说的话。接下来,顾问去培训员工,但员工对顾问说:你去培训我们的老板。他说的都是鸟语,我们根本听不懂。这里说的几乎是很多企业的真实情况,老板和员工根本无法对话。管理者有时喜欢把事情变得复杂和难以理解,以显示他们的卓尔不群和深度,但管理者须做出决定,让每个人都执行这个决定。
iso9001认证管理要求的合格决策是让下属明白什么是重要的。我们经常看到企业管理者每天忙于决定他们认为重要的问题,但从不分析和安排下属应该做什么,每个岗位应该做什么。结果每个员工都是靠自己对这份工作的理解和对企业的热情和责任,工作成果很难达到标准。
评价下属有三个不好的词:一个是悟性。许多管理者喜欢悟性高的下属,他们会很自豪地告诉我,小张悟性高,所以工作做得很好。我不反对下属成熟度高,管理效果会好,但是下属的悟性是一个很不确定的特征。如果调整工作内容,改变工作技能要求,悟性总能保证足够吗?二是理解。人们常说要学会领导意图,没有足够的时间磨合,下属很难找出领导意图。三是揣摩。很多人喜欢揣摩老板的想法,更多的人会根据揣摩的意思来选择工作行为,但是揣摩的行为会导致更大的风险,所以经常能听到管理者大声训斥,问为什么做错事!只需了解两个相邻的上下级岗位,就可以判断企业的决策是否合格。比如人力资源总监和人力资源经理,你从人力资源总监那里确定他对人力资源经理岗位重要事项的定义,然后你问人力资源经理对自己岗位重要事项的定义。如果两者定义的重要事项是一致的,那么公司的管理是良性的;如果两者定义的重要事项不一致,那就是人力资源总监失职。事实上,管理是每个层次的管理者确定下一个层次的管理者情。