TL9000是电信业质量体系要求(书1)与质量体系法则(书2)的指南， 它包括ISO9001的所有要求，以及硬件、软件， 服务方面行业的特别要求。 这些新增要求的目的在于电信业的持续发展， 达到供方与提供服务方潜在的成本节约， 提高电信服务业对终端使用者的服务。
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TL9000标准是针对电信产品和服务设计开发的生产交货安裝和维护标准，产生的对国际性品质管理系統的要求。这些要求包括最低的绩效指标以及量测及评估企业组织质量管理体系的结果。TL9000标准是以ISO9000为基础，另外加上现有电子通信产业标准与实务的规定要求。
服务背景
在现代国际竞争的企业环境中，企业组织必须慎重顾及产品品质、产品周期、成本、并保持持续改善以及组织的卓越，尤其是在电子通信产业这种高度竞争性与产品生命周期非常短暂的行业;同时，面临着客户对产品品质与安全的高度期待。
我们的优势
1. TL9000标准是一套集电子通讯系統，硬体、软件与服务供应商的品质管理系统的通用标准，可减少企业组织为符合其他电子通讯品质标准的需要。
2. TL9000标准致力于降低成本、持续改善服务，提升客户与供应商中企业关系的全面性成本效能指标的量测与监控，增强企业的竞争力。
3. TL9000标准能协助企业组织强化其满通策略与组织的核心价值，同时展现企业在电子通讯产品与服务产业能实现高品质水准要求的能力。
L9000目前有两家认监委批准的机构可以认证：万泰和环通
万泰是亚洲第一家可以认证TL9000的机构，经验比较丰富。
TL9000:通讯业质量管理体系，分两个部分：1.ISO9001标准部分 2.R6.0测量手册部分
除了ISO9001:2015的标准要求，还有测量手册规定的要求，企业要每个月测量设备数据，并上报到questform平台
什么是questform平台?
这就是国际上统一管理TL9000证书的平台，企业需要向该平台缴纳600多美金的注册费，大概人民币3000多，而且每个月都要上报测量数据，如果不上报，平台会冻结你的证书，三个月不上报，直接撤销证书。
TL9000做的企业不多。目前大陆也就100多张证书，基本上都是万泰和环通认证的。
一般都是客户的要求才会做，麻烦就在每个月要上报数据。
费用的话，基本上在25000-35000这个门槛，按照企业人数来定，包含咨询和认证的价格，人数越多，价格越贵。
