ITSS认证需要什么条件
ITSS的申请条件:ITSS信息技术运维服务能力成熟度模型级别划分从高到低依次为一、二、三、四级。ITSS资质适用于运维服务供方建立、保持和改进运维服务能力,也适用于评价供方运维服务能力。
通用资质条件
A.具有法人地位;
B.已按照通用要求建立了运维服务能力体系,且有效运行6个月以上;
C.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。
一级资质条件要求:
1.持有二级证书3年以上;
2.已按照一级标准要求建立了运维服务能力体系,且有效运行6个月以上;
3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术过程、应急、交付、质量等模型的有效证据。
二级资质条件要求:
1.持有三级证书1年以上;
2.已按照二级标准要求建立了运维服务能力体系,且有效运行6个月以上;
3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术、过程、应急和交付等方面的有效证据。
三级资质条件要求:
1.具有独立法人地位;
2.已按照三级标准要求建立了运维服务能力体系,且有效运行6个月以上;
3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据;
4.从事信息系统运维服务业务2年以上,或持有四级证书1年以上。
四级资质条件要求:
1.具有独立法人地位;
2.已按照四级标准要求建立了运维服务能力体系,且有效运行6个月以上;
3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据;
4.从事信息系统运维服务业务1年以上。
申请ITSS的具体流程
ITSS 2级 和1级现场答辩的注意事项
Part One 现场讲解
需要明确的是申请ITSS 2级和 1级的企业才需要现场(北京)答辩,答辩时通常会安排10家左右企业参加,每家企业答辩时间通常控制在30分钟以内。
首先企业代表或运维项目负责人进行一个真实性声明,然后逐一介绍团队成员的姓名、职务、职责,答辩成员一般是由企业副总、运维负责人、质量负责人、技术负责人、人事负责人等组成。
介绍完后由主答辩人介绍ITSS运维能力成熟度等级实施情况,时长约15分钟(PPT讲解),讲解时要重点突出申请企业怎样推动整个组织来参与ITSS的体系建设和运营,通过ITSS体系建设给企业带来了哪些变化和提升,以及取得的成绩。为了更直观地阐述,一般会通过图片、表格、文字的形式展示。
Part Two 专家提问
展示和讲解结束后,会由专家评审团提出3-5个问题,企业成员根据各自己负责工作作答,不足之处其它成员可进行补充。
一般参加的10家单位通过率在70%-80%,未通过的企业可申请二次答辩,流程与第一次答辩一致。
Part Three 答辩建议
建议参加答辩的主管领导积极参与体系建设和试运行全过程,运维负责人要熟悉公司战略目标及业务发展情况熟悉体系的情况,了解内审和服务改进的全过程并主持管理评审。运维业务负责人要熟悉运维业务的情况、服务目录、服务级别管理等。
技术研发负责人要熟悉与运维相关的软件和技术的研发工作,了解为运维服务所提供的技术服务以及支撑的流程。
人事负责人要熟悉人员管理、岗位结构与要求人员知识、经验与技能等。质量管理部负责人要熟悉内审和管理评审、质量管理、客户投诉及客户满意度管理的全过程。
Part Four 后续工作
通过答辩的企业顺利获得相应的ITSS2级或1级资质认证。
未通过答辩的企业,可接受降级或申请三个月整改,整改期满后可重新申报;若仍未通过评审和确认的申请单位,可接受降级或申请六个月整改,整改期满后重新申报;连续三次未通过评审和确认的申请单位,只能降级或重新申请评估。申请单位整改并重新申报的前提必须确保评估报告在有效期内。
ITSS认证证书有效期查询
ITSS认证证书的有效期为三年。这一信息可以从多个搜索结果中得到确认。首先,搜索结果[1]指出,ITSS证书由中国电子技术标准化研究院颁发,并且培训通过人员可以在该网站中部的证书查询项目下的“培训证书查询”栏目查询自己的ITSS证书。此外,搜索结果[3]也提到,ITSS认证证书的有效期为三年,并且在证书到期后需要进行重新认证或者复审,并重新发放新的认证证书。
查询流程
要查询ITSS认证证书的有效期,您可以按照以下步骤进行:
访问官方网站:根据搜索结果[1]中的信息,中国电子技术标准化研究院网站网址为,您可以在该网站上找到有关ITSS证书的有效期信息。
查找证书查询项目:在中国电子技术标准化研究院网站上,找到并进入“证书查询”项目。
输入相关信息:根据页面提示,输入您的姓名及证书编号进行查询。
确认证书状态:系统将会显示您的ITSS认证证书的状态,包括是否处于有效期内。
注意事项
有效期管理:请注意,ITSS认证证书的有效期管理是非常重要的。一旦证书到期,企业需要重新面对并通过一系列的审核和检查,以重新获取ITSS认证的授权,这将带来一定的时间和成本成本。
及时续证:由于下证周期较长,建议考生在证书到期前2-3个月开始申请续证,以免耽误使用。
结论
综上所述,ITSS认证证书的有效期为三年。为了确保您的认证状态始终保持有效,请及时关注证书的有效期,并在到期前完成续证手续。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,可以参考官方网站上的相关信息或联系授权培训机构。