售后服务认证证书有几个等级
企业在办理商品售后服务认证时，根据评分，可以在四个等级中评定一个等级，这四个等级分别是：
达到70分以上(含70分)，达标级服务认证;
达到80分以上(含80分)，三星级服务认证;
达到90分以上(含90分)，四星级服务认证;
达到95分以上(含95分)，五星级服务认证。
售后服务认证审核标准
售后服务认证的审核标准主要依据《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准来进行。该标准规定了商品售后服务评价体系的基本要素，包括原则、指标和方法等内容。
评价指标和分值
售后服务认证的评价指标和分值包括售后服务体系(40分)、商品服务(35分)、顾客服务(25分)等三大项，共计100分。
评价结果分级
根据评价得分，售后服务认证结果分为四个级别：
达标级售后服务：得分达到70分以上(含70分)
三星级售后服务：得分达到80分以上(含80分)
四星级售后服务：得分达到90分以上(含90分)
五星级售后服务：得分达到95分以上(含95分)。
认证流程
企业填写并提交申请表和相关材料。
提交申请材料后，审核机构进行初步审核。
初步审核通过后，专业人员进行现场审核。
审核完毕后，制作审核报告并提出改进建议。
企业按照建议进行改善和整改。
改善整改后，审核机构再次进行审核。
达到标准要求时，发放售后服务认证证书。
结论
综上所述，售后服务认证的审核标准主要包括售后服务体系、商品服务和顾客服务等方面的评价指标和分值。同时，认证流程包括申请、初步审核、现场审核、改进建议、发放证书等步骤。企业需严格按照标准要求准备申请材料，并通过现场审核以获得认证证书。
