ISO10010质量管理国际标准是什么
ISO 10010:2022 是由国际标准化组织（ISO）发布的质量管理国际标准，标题为《质量管理 理解、评估和改进组织的质量文化指南》。该标准旨在帮助组织理解、评估和改进其质量文化，以增强组织绩效并实现持续成功。
标准内容概述
管理过程：ISO 10010 强调了质量文化的建设过程管理，包括理解、确定、分析、评估、实施、嵌入和保持的全过程。
领导作用：标准突出了领导作用和人员的积极参与对促进质量文化建设的重要作用。
建设目标：引导质量文化建设的目标，旨在建立适合的、期望的质量文化，而不是单纯追求卓越的质量文化。
质量原则：注重质量管理的七项原则在质量文化中的体现。
标准结构
章节构成：标准由 9 个章节和 1 个资料性附录构成。
主要内容：包括组织环境、确定期望的质量文化、确定当前的质量文化、确定和实施行动以实现期望的质量文化、嵌入期望的质量文化、保持期望的质量文化等 6 个部分。
标准应用
评估工具：提供了自我评估组织质量文化的工具示例，帮助组织了解质量文化成熟度和改进的潜力。
实践指导：为组织评估、发展和改进质量文化提供了详细的指南。
标准意义
ISO 10010:2022 的发布标志着质量管理领域的一个重要进展，它强调了质量文化在质量管理体系中的核心作用，为组织提供了系统的方法和工具来培育和改进质量文化，从而推动组织的持续成功。
