物流公司ISO9001认证体系生产和服务提供控制程序

物流公司ISO9001认证体系生产和服务提供控制程序

1 目的 为部物流规定总体的流程，使产品运输过程涉及的各项运输活动和环节都处于受控制状态，以确保产品能够安全、快速的送达客户指定地点。

2 适用范围 适用于本公司所有产品的物流活动，本过程产品交付给顾客作为终止。

3、职责权限：

3.1 物流部负责货物的接收、装卸、运输、货物的分离以及通知客户提货；

3.2 业务部负责与客户沟通、协调运输中发生的问题，将货运清单传至目的；

4工作流程

4.1仓储部接收客户货物，确认外包装是否存在异常，以及货物的安全性是否运输条例；清点件数

4.2仓储部确认货物性质，对所有货物使用有效地磅和卷尺测量货物的重量和体积；

4.3 物流部根据测量的结果填写《送货单》包括：件数、重量、立方、服务方式、并且监督客户正确填写收发人信息；

4.4 物流部根据运单编号填写标签，并对货物逐一贴标；具体依照《标识和可追溯性控制程序》执行；

4.5 物流部操作员按计划填写《送货单》，并监督运输人员安全正确的装载货物，直到车门封闭；

4.6 货物到达时，监督人员卸货，并在现场直接分离；

4.7 物流部分离货物后，当天通知客户提货；并且将相关信息反馈业务部；

4.8 当出现任何意外或与客户产生纠纷时，依照《不合格控制程序》执行，并且立即通知相关方。

5相关文件

5.1《标识和可追溯性控制程序》

5.2《不合格控制程序》

6记录和表格

6.1 《送货单》 YF-QP-017-01