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五星售后服务认证-商品售后服务体系如何认证

2022-05-27 09:51:06  来源:售后服务认证  作者:中企检测认证网  浏览:4

五星售后服务认证-商品售后服务体系如何认证

五星售后服务认证:售后服务认证是什么?有什么用?

五星售后服务认证:台铃电动车怎么样?是国家五星级售后服务认证的吗?

全国认证认可信息公共服务平台,可查询企业是否获得五星售后服务认证。

你说的应该是:深圳台铃科技集团有限公司。平台上显示,该公司目前是没有通过五星售后服务认证的。

五星售后服务认证:售后服务体系的服务认证

五星售后服务认证:什么是售后五星服务认证?

商品售后服务认证属于服务认证类别,是根据《商品售后服务评价体系》标准对企业的售后服务能力进行审核,并对售后服务水平作出评价。

商品售后服务认证共分为4个等级,95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。

五星售后服务认证:五星售后服务认证怎么申请?

五星售后服务体系认证的流程:

1、企业向第三方认证机构提出申请,提交申请表和相应资料。

2、第三方认证机构审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。

3、评审部审查企业的服务体系文件。

4、派遣评审员到企业现场评审和评分。

5、经评审委员会最后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。

五星级售后服务认证需要的资料如下:

1、认证申请书,包括申请组织的服务提供活动等情况的说明;

2、法律地位的证明文件(包括:企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印件;

3、若服务覆盖多场所活动,应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时);

4、组织机构代码证书(三证合一则不需要)的复印件;

5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件;

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