商品售后服务认证评分规则

商品售后服务认证评分规则

采用评审员评审制度，严格按照国家商务部颁布的GB/T 27922—2011《商品售后服务评价体系》标准，由评审员对企业进行评审打分(总分100分)：

70分以上 (含70分)为达标单位，达标一年以后(成绩特别显著的企业除外)，进行星级评定;

80分以上 (含80)为三星级售后服务单位;

90分以上 (含90分)为四星级售后服务单位;

95分以上 (含95分)为五星级售后服务单位。

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