对ISO9001标准中5.3条款组织的岗位、职责和权限 的理解
对ISO9001标准中5.3条款组织的岗位、职责和权限 的理解
5.3 组织的岗位、职责和权限
最高管理者应确保组织内相关岗位的职责、权限得到分派、沟通和理解。
最高管理者应分派职责和权限,以:
a)确保质量管理体系符合本标准的要求; b)确保各过程获得其预期输出;
c)报告质量管理体系的绩效及其改进机会(见10.1),特别向最高管理者报告;
d)确保在整个组织推动以顾客为关注焦点;
e)确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。
主要变化点：强调了最高管理者的责任一一对体系的有效性负责，删除了管理者代表的硬性要求．展示了管理者的灵活性
