ISO 20000信息技术服务管理体系认证证书的查询可以通过以下途径进行：
一、国家认证认可监督管理委员会(认监委)官网查询
访问官网：
在浏览器中搜索“国家认证认可监督管理委员会”或简称“认监委”，找到其官方网站并点击进入。
进入查询页面：
在认监委官网首页，找到并点击“认证认可业务信息统一查询”窗口。
输入查询信息：
在查询页面，输入证书编号和获证组织名称(或按企业名称查询)。
输入验证码以确保查询的准确性。
查看查询结果：
点击“查询”按钮后，系统会显示所查证书的相关信息。
将查询结果与证书上的信息进行核对，以辨明真假。
二、认证机构官网查询
确定认证机构：
首先确定给您颁发ISO 20000证书的认证机构。
访问认证机构官网：
在浏览器中搜索该认证机构的官方网站并点击进入。
进入证书查询页面：
在认证机构官网找到证书查询的入口，通常位于“服务”、“查询”或“公告”等栏目下。
输入查询信息：
根据认证机构的要求，输入证书编号、企业名称或其他相关信息。
查看查询结果：
系统会显示所查证书的相关信息，您可以将其与证书上的信息进行核对。
三、注意事项
查询时效：
由于认证信息可能会随时间发生变化，因此在进行查询时需要注意查询的时效性。
特别是新颁发的证书，可能需要等待几个工作日才能在认监委官网或认证机构官网上查询到。
证书状态：
在查询结果中，除了证书的基本信息外，还会显示证书的状态(如有效、暂停、撤销等)。
如果证书处于待年审状态、撤销状态或暂停状态，即使能查询到证书信息，该证书也是无效的。
保护个人信息安全：
在进行在线查询时，需要注意保护个人信息安全，避免泄露个人隐私。
综上所述，通过认监委官网或认证机构官网查询ISO 20000信息技术服务管理体系认证证书是正规且可靠的方式。在查询过程中，请确保输入信息的准确性，并注意查询结果的时效性和证书状态。
