ISO 19011有哪些优势
ISO 19011 标准具有多方面的优势,主要体现在以下几个方面:
通用性与操作性:
ISO 19011 标准取代了原来质量和环境审核的多个标准,在一个标准中为质量和/或环境管理体系审核的所有方面提供指南。它用一个文件描述了可靠、有效审核系统应包括的所有元素和相互关系,适应了市场发展的需要。
标准具体给出了审核基本原则、审核方案管理、质量和环境管理体系审核实施以及审核员能力各个过程的指南要求,具有较强的操作性。
适用性与灵活性:
ISO 19011 标准具有广泛的适用性,可用于内部审核和外部审核,适用于组织、认证机构、认可机构、政府以及其他审核行业。
标准使用时可以根据受审核组织的规模、性质、复杂程度以及实施审核的目的和范围的不同而不同,有助于包括中小规模企业在内的不同类型的组织对标准的使用。
结合性与相关性:
ISO 19011 标准适用于结合审核,即对组织采用不同管理体系要求同时进行审核。它将质量管理方法和环境管理方法联系起来,以合理顺序表述了管理体系审核的所有方面,揭示了审核系统中不同过程间的相互关系与作用。
标准将 PDCA 循环用于审核方案的管理,将过程方法用于每次审核的实施,使相关活动描述更为清楚、一致,便于指南在日常工作中得到应用。
普遍性与原则性:
ISO 19011 标准简明地提出了审核原则,把管理体系审核与遵循相同原则、更具普遍性的审核(如财务审计)联系起来。
标准强调了建立和管理审核方案有助于高效率、有效果地实施每次审核,并明确了审核方案应确保的内容。
审核员能力评价的灵活性:
ISO 19011 标准清晰地描述了评价审核员能力的普遍适用的过程,提供了根据具体情况确定审核员应具备能力的方法。
标准描述了审核员的评价过程,这一过程没有规定具体的能力水平,因而适用于各种类型和规模的组织。
基于风险的审核方法:
ISO 19011 强调基于风险的审计方法,包括评估风险、考虑风险对目标的潜在影响并相应地集中审计工作,有助于实现更有效、更有针对性的审计。
促进持续改进:
ISO 19011 培训促进了对审核流程持续改进的关注,审核员学习如何向组织提供有价值的反馈和建议,帮助组织发现改进机会、优化流程并提高绩效。