ISO19011质量体系认证
ISO 19011认证：
ISO 19011是提供质量或环境管理体系审核指南的标准。内部审核是ISO 9001：2015的要求，请参见第9.2节。尽管内部审核是必需的，但由于执行内部审核的原因，ISO 19011的制定经常会导致内部审核不公平。如果您正在考虑聘请顾问或打算在公司中使用内部审核员，则应确保他们遵循ISO 19011要求。
ISO 19011：2018 (审核管理系统指南)于2018年7月发布，以响应对组合管理系统审核指南的需求。
它为质量和/或环境管理系统的审核提供了全面的指南。目的是通过使用本文档，组织可以通过以下方式节省工作量，时间，精力和支出：
1.避免混淆环境或质量审核计划的目标。
2.确保审计报告遵循最佳格式，并包含所有相关信息。
3.确保在审核计划中达成各个审核目标的共识。
4.根据适当的标准评估审核团队成员的能力。
5.进行环境/质量联合审核时，减少工作重复。
为满足新的高级结构而对ISO 19011：2018进行的重要修订包括：
1.基于风险的方法
2.管理审计程序的扩展
3.有关如何进行审核的更详细的说明
4.扩展审核员的能力要求
5.调整术语
3.删除ISO 19011：2011附件A中“审核员特定学科知识和技能的指导和说明性示例”
4.扩展了“对审计师计划和进行审计的指导”
设计ISO 19011的目的是使组织可以使用这些准则有效地执行审核。在一个单一的标准中，现在有四个关键的决策/支持资源，用于有效地计划，实施和评估质量和环境审核：
1.明确说明管理系统审核的原理。
2.有关审核员能力和评估的建议。
3.审计计划管理指南。
4.内部或外部审核的实施指南。
5.这套原则可以帮助任何人有效地执行审计，因为它着重于审计管理的基础流程。审计任何管理系统时都可以使用它。
ISO19011对企业风险识别的影响
1. 基于风险的方法
ISO19011标准强调了基于风险的方法在管理体系审核中的应用。这种方法要求在审核过程中考虑风险和机遇，从而确保风险管理目标的实现。这对于企业来说，意味着在进行任何决策或活动时，都需要考虑到潜在的风险和机遇，以便更好地规划和控制企业的运营13。
2. 风险管理与资源优化
根据ISO19011标准，风险管理是对资源的反复优化。企业在进行风险识别时，需要考虑如何有效地分配资源和方法，以应对管理体系中内在风险较高和绩效水平较低的事项。这要求企业不仅要有全面的风险识别能力，还要有能力对这些风险进行评估和控制，确保风险降低到可接受的范围13。
3. 审核方案的主要风险
在确定审核方案和资源要求时，审核方案管理人员需要识别相关的风险、机遇和应对措施。这些风险包括策划不充分的风险、资源不足的风险、沟通不畅的风险、实施过程中风险以及对成文信息控制不到位的风险等。通过对这些风险的识别，企业可以有针对性地采取措施，降低风险发生的可能性13。
4. 外部因素和内部因素分析
ISO19011标准要求对企业内外部因素进行分析，以识别可能对企业产生影响的风险和机遇。外部因素包括文化、社会、政治、法律等，而内部因素则包括治理、组织结构等。通过这样的分析，企业可以更全面地了解自身所面临的风险和机遇，从而做出更明智的决策13。
5. 信息沟通的重要性
ISO19011标准强调了信息沟通在风险管理中的重要性。风险相关的信息沟通的畅通、及时与否直接影响风险管理的效果。因此，企业需要确保所有相关部门和人员都能知悉涉及的风险和机遇，以便有效地进行风险管理和控制13。
综上所述，ISO19011标准对企业风险识别的影响主要体现在促使企业采用基于风险的方法进行运营管理，注重风险管理与资源优化，全面识别和评估审核方案风险，分析内外部因素，以及加强信息沟通等方面。这些要求不仅提高了企业的风险管理能力，也为企业在激烈的市场竞争中保持稳定的发展提供了有力的支持。
