需要哪些材料才能申请ITSS证书
申请ITSS证书需要准备以下材料：
基础材料：
营业执照副本复印件。
法人证明。
组织架构图。
公司简介，包括运维业务的发展历程和规模。
运维项目证明：
近年来的典型项目合同。
项目验收报告。
客户满意度调查结果。
运维项目清单，需包含客户名称、项目名称、服务内容、起止时间等信息。
体系文件：
运维服务管理手册。
运维服务流程文档。
应急机制文件。
IT服务管理体系文件，包括政策、流程、手册等。
人员材料：
运维团队名册。
人员培训记录。
社保缴纳证明。
主要人员名册，包括高级管理人员、技术部、销售部等相关人员的名单和资质证明。
工具与设备：
运维工具清单及使用说明。
运维工具和监控工具的相关证明文件。
其他可能需要的材料：
系统集成资质证书和其他ISO/CMMI管理体系证书(如有)。
运维服务能力管理计划。
服务台管理制度、知识库管理制度等。
运维服务技术研发规划及成果说明。
